Senza intelligenza artificiale e machine learning l’indicizzazione dei documenti, che è necessaria per una moderna gestione documentale, sarebbe molto difficile per non dire impossibile. Sarebbe inoltre molto costosa. L’indicizzazione manuale dei documenti è un compito lungo, laborioso e suscettibile di errori umani. Richiede che un operatore legga, comprenda e classifichi manualmente il contenuto dei documenti, assegnando etichette o categorie appropriate.